為積極響應(yīng)全市創(chuàng)建全國(guó)文明城市的號(hào)召，市人力資源和社會(huì)保障局（以下簡(jiǎn)稱“市人社局”）高度重視、迅速行動(dòng)，全面部署落實(shí)“百日攻堅(jiān)、精準(zhǔn)創(chuàng)文”專項(xiàng)行動(dòng)。全局上下統(tǒng)一思想、凝聚共識(shí)，以高度的責(zé)任感和緊迫感，將創(chuàng)文工作與部門職能深度融合，力求在關(guān)鍵階段取得突破性進(jìn)展，為城市文明建設(shè)貢獻(xiàn)人社力量。

一、 迅速部署，壓實(shí)責(zé)任鏈條
市人社局第一時(shí)間召開專題會(huì)議，傳達(dá)學(xué)習(xí)上級(jí)關(guān)于創(chuàng)文“百日攻堅(jiān)”的指示精神，并結(jié)合人社工作實(shí)際，研究制定詳實(shí)的實(shí)施方案。會(huì)議明確了以局主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、各科室（單位）協(xié)同推進(jìn)的工作機(jī)制，將創(chuàng)文任務(wù)層層分解，細(xì)化到崗、責(zé)任到人。通過建立工作臺(tái)賬和定期調(diào)度制度，確保各項(xiàng)部署要求不折不扣落到實(shí)處，形成“人人有責(zé)、人人參與、人人盡責(zé)”的創(chuàng)文工作格局。

二、 精準(zhǔn)對(duì)標(biāo)，聚焦主責(zé)主業(yè)
圍繞“精準(zhǔn)創(chuàng)文”要求，市人社局堅(jiān)持問題導(dǎo)向和目標(biāo)導(dǎo)向，聚焦人社領(lǐng)域與文明城市創(chuàng)建密切相關(guān)的重點(diǎn)環(huán)節(jié)精準(zhǔn)發(fā)力：

1. 優(yōu)化窗口服務(wù)，樹立文明形象。 全面提升各級(jí)人社服務(wù)大廳、社保經(jīng)辦窗口、人才市場(chǎng)等對(duì)外服務(wù)場(chǎng)所的軟硬件水平。加強(qiáng)工作人員文明禮儀培訓(xùn)，推行微笑服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、高效服務(wù)，完善無障礙設(shè)施，營(yíng)造整潔、有序、溫馨的辦事環(huán)境，打造展示城市文明的重要窗口。
2. 規(guī)范市場(chǎng)秩序，促進(jìn)和諧用工。 加大勞動(dòng)保障監(jiān)察執(zhí)法力度，深入開展清理整頓人力資源市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊非法職介、使用童工、拖欠工資等違法行為，維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益，構(gòu)建規(guī)范有序、公平和諧的人力資源市場(chǎng)環(huán)境，夯實(shí)文明城市的社會(huì)基礎(chǔ)。
3. 弘揚(yáng)工匠精神，培育文明風(fēng)尚。 結(jié)合職業(yè)技能提升行動(dòng)，在各類職業(yè)培訓(xùn)和技工院校中加強(qiáng)職業(yè)道德、敬業(yè)精神、誠(chéng)信意識(shí)教育。廣泛開展“技能大師”、“技術(shù)能手”等評(píng)選宣傳活動(dòng)，弘揚(yáng)勞模精神、勞動(dòng)精神、工匠精神，引導(dǎo)廣大勞動(dòng)者立足崗位、精益求精，提升職業(yè)文明素養(yǎng)。
4. 倡導(dǎo)志愿服務(wù)，凝聚向善力量。 積極動(dòng)員全系統(tǒng)干部職工注冊(cè)成為志愿者，圍繞政策宣講、社區(qū)服務(wù)、關(guān)愛特殊群體等主題，常態(tài)化開展形式多樣的志愿服務(wù)活動(dòng)，傳遞社會(huì)正能量，引領(lǐng)文明新風(fēng)尚。

三、 強(qiáng)化宣傳，營(yíng)造濃厚氛圍
市人社局充分利用官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、宣傳欄、電子屏等多種載體，廣泛宣傳創(chuàng)文的重要意義、目標(biāo)任務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)要求以及人社系統(tǒng)的具體舉措和進(jìn)展成效。結(jié)合“春風(fēng)行動(dòng)”、“民營(yíng)企業(yè)招聘月”等專項(xiàng)活動(dòng)，向用人單位和勞動(dòng)者發(fā)放創(chuàng)文宣傳資料，提高創(chuàng)文工作的知曉率、支持率和參與度，推動(dòng)文明理念深入人心。

四、 常態(tài)長(zhǎng)效，鞏固攻堅(jiān)成果
市人社局深知?jiǎng)?chuàng)文非一日之功，需持之以恒、久久為功。在扎實(shí)推進(jìn)“百日攻堅(jiān)”的注重建立健全長(zhǎng)效機(jī)制，將創(chuàng)文工作中形成的好經(jīng)驗(yàn)、好做法固化為制度規(guī)范，融入日常管理服務(wù)之中。通過持續(xù)改進(jìn)作風(fēng)、提升效能、優(yōu)化服務(wù)，不斷鞏固和擴(kuò)大創(chuàng)文成果，推動(dòng)人社事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展與文明城市創(chuàng)建水平同步提升，讓文明之花在人社領(lǐng)域常開常新。

當(dāng)前，全市創(chuàng)文工作已進(jìn)入攻堅(jiān)克難、提質(zhì)增效的關(guān)鍵時(shí)期。市人社局將以此次“百日攻堅(jiān)”行動(dòng)為契機(jī)，繼續(xù)保持昂揚(yáng)斗志，以釘釘子精神抓好各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)，確保在創(chuàng)文大考中交出優(yōu)異的人社答卷，為城市增添更加亮麗的文明底色。